BRUNELLO DI MONTALCINO

WINE TASTING

Come posso acquistare un prodotto?

Tutti i prodotti offerti su Padelletti Wine Shop sono acquistabili direttamente on-line. E' sufficiente selezionare il prodotto desiderato e seguire la procedura di acquisto, che ti accompagnerà fino al completamento del tuo ordine.

  

I miei dati personali sono al sicuro?

Padelletti Wine Shop è attento alla privacy e alla sicurezza dei dati e adotta un certificato SSL con il grado di protezione più elevato oggi disponibile per la navigazione web ed esteso a tutte le pagine del sito: in questo modo i tuoi dati personali sono sempre criptati. È possibile controllare l’autenticità del certificato di protezione di Padelletti Wine Shop e la sua titolarità cliccando nell’apposita sezione di protezione del browser in uso, generalmente a fianco della barra degli indirizzi, sul titolo della pagina o sulla barra di stato.
Inoltre, le informazioni relative al pagamento come i dati della carta di credito non transitano e non vengono elaborate/memorizzate daPadelletti Wine Shop perché trattate e/o conservate direttamente dal circuito bancario. Montalcino Wine Shop usa i servizi di pagamento professionali Braintree, una società del gruppo PayPal, Inc., che assicurano al consumatore la massima protezione e riservatezza.

Informazione di Pagamento

Posso ricevere la fattura relativa al prodotto acquistato?

Sì, al momento dell’acquisto potrai selezionare se ricevere una ricevuta o la fattura. In ogni caso riceverai il documento scelto via email dopo il pagamento. In caso di mancata ricezione potrai richiederlo contattando il Servizio Clienti via email padellettishop@gmail.com o via chat, oppure al numero telefonico 3405354199/3404156482 dal lunedì al venerdì escluso festivi dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00. Per questo motivo sarà richiesto di inserire il Codice Fiscale o la P.Iva.
Posso annullare un ordine effettuato?
È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine se questo non è stato ancora evaso: contattaci via email a padellettishop@gmail.com o via chat oppure telefona al numero numero 3405354199/3404156482 dal lunedì al venerdì escluso festivi dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 19:00. In caso di annullamento, verrà rimborsata l’intero importo.

Resi

Ho ricevuto una bottiglia danneggiata, come posso restituirla ed essere rimborsato?
Se ricevi al tuo indirizzo una o più bottiglie danneggiate, contatta immediatamente l’Assistenza Clienti via email all’indirizzo padellettishop@gmail.com o via chat oppure telefonando al numero telefonico 3405354199/3404156482 dal lunedì al venerdì escluso festivi dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 19:00. Potrebbe esserti richiesto di spedirci la bottiglia da restituire e di anticiparci via mail una foto con la descrizione del danno per permetterci di verificare il problema ed intervenire di conseguenza.

Cosa succede se un prodotto ordinato non è più disponibile?


Nel remoto caso in cui un prodotto ordinato non fosse più disponibile provvederemo a rimborsare il tuo ordine nel più breve tempo possibile.

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